A.經(jīng)理介紹領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)總的行程安排及重大注意事項(xiàng)，感謝客人對本旅行社的信任，表明旅行社熱枕服務(wù)的態(tài)度。
B.領(lǐng)隊(duì)致歡迎詞；講解具體的行程大綱、旅行注意事項(xiàng)（含自費(fèi)項(xiàng)目說明），尤其是各國海關(guān)出入境規(guī)定和禁忌。
C.介紹旅游目的地國家（地區(qū)）的基本情況，特殊的法律制度和禮節(jié)禮貌、風(fēng)俗習(xí)慣，并可穿插播放介紹旅游目的國（地區(qū)）概況的風(fēng)光片。
D.強(qiáng)調(diào)集合時(shí)間；同經(jīng)理一起回答客人的問題；登記客人的特殊要求；分發(fā)旅行用品給每位客人；向客人確認(rèn)房間分配情況。
E.為了讓游客切實(shí)做好出國準(zhǔn)備工作，避免在境外出現(xiàn)旅游事故，建議旅行社領(lǐng)隊(duì)將出國說明事項(xiàng)的主要內(nèi)容印成書面文件分發(fā)給每一位游客，尤其要將海外自費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格、外匯兌換方式及兌換率、游客飲食及穿著提醒、游客安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容羅列其中，便于客人掌握。