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單項選擇題

溝通的實質(zhì)是（）和被理解的過程。

A.信息傳遞
B.推進了解
C.控制行為
D.協(xié)調(diào)關系

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單項選擇題

下列選項中，不屬于影響工作滿意度因素的是（）。

A.平凡的工作
B.公平的報酬
C.支持性的工作環(huán)境
D.和睦融洽的同事關系

單項選擇題

非正式群體具有實際的影響力，這種影響力遠比強制性影響力（）。

A.大
B.小
C.基本一致