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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】原始投訴信息采集包括哪些內(nèi)容？

答案：用戶基本信息、投訴問(wèn)題類(lèi)型、具體投訴描述、具體投訴地點(diǎn)、投訴問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間和頻率、使用手機(jī)終端類(lèi)型、主被叫號(hào)碼、其他相關(guān)...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】無(wú)線網(wǎng)絡(luò)投訴主要有哪兩大類(lèi)，主要現(xiàn)象分別是什么？

答案：一方面為語(yǔ)音質(zhì)量類(lèi)，問(wèn)題現(xiàn)象是反映打不出電話、通話過(guò)程聽(tīng)不清和頻繁掉線等投訴；
一方面為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)，問(wèn)題現(xiàn)象主...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】為什么在使用TD上網(wǎng)卡時(shí)連接正常，但速度特別慢？

答案：主要原因可能有：
（1）所在地TD網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度較弱
（2）系統(tǒng)或殺毒軟件等正在自動(dòng)升級(jí)或下載更新造成...