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單項(xiàng)選擇題

定時(shí)工單查詢(xún)條件中，訂單號(hào)指的是（）

A.服務(wù)定單號(hào)
B.客戶(hù)訂單號(hào)
C.CRM系統(tǒng)訂單項(xiàng)號(hào)
D.區(qū)號(hào)去掉0加CRM系統(tǒng)定單號(hào)

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單項(xiàng)選擇題

定時(shí)工單查詢(xún)中，如遇受理預(yù)約時(shí)間錯(cuò)誤或用戶(hù)申告，正確的做法為（）

A.查詢(xún)到工單，選中點(diǎn)擊取消預(yù)約，立即執(zhí)行，工單將立刻執(zhí)行
B.營(yíng)業(yè)人員重新發(fā)單
C.查詢(xún)到工單，直接要求撤單
D.當(dāng)前時(shí)間段的工單全部取消預(yù)約

單項(xiàng)選擇題

定時(shí)工單查詢(xún)中，預(yù)約的定單，在CRM系統(tǒng)中為（）狀態(tài)

A.已竣工
B.待發(fā)送
C.開(kāi)通中
D.已撤單