A.組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)，全面推進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)理念和意識深化
B.關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn)，做好消費(fèi)者投訴處理工作，組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)性調(diào)研工作
C.設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)部門，配備必要的人員和資源
D.成立銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作高層指導(dǎo)委員會，落實(shí)相關(guān)管理辦法，探索完善信息披露機(jī)制