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多項選擇題

服保系統(tǒng)客戶類故障包括（）部分。

A.故障申告
B.工單監(jiān)控
C.接入型任務(wù)單監(jiān)控
D.統(tǒng)計查詢

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多項選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)在進行接入型業(yè)務(wù)申告時，輸入（）可以彈出產(chǎn)品類型對話框。

A.聯(lián)系電話
B.業(yè)務(wù)號碼
C.產(chǎn)品實例
D.上網(wǎng)賬號

單項選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)在進行接入型障礙申告時，客戶基本信息關(guān)聯(lián)的（）的信息、資源信息關(guān)聯(lián)的是資源系統(tǒng)的信息。

A.CRM
B.資源系統(tǒng)
C.服保系統(tǒng)
D.開通系統(tǒng)