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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)客戶類障礙申告的歷史清單在服保系統(tǒng)中客戶類故障中的（）界面可以查詢。

A.接入型故障申告
B.接入型工單監(jiān)控
C.接入型任務(wù)單監(jiān)控已處理中
D.接入型基本查詢

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多項(xiàng)選擇題

裝維滿意度計(jì)算公式中分子等于（）工單之和。

A.滿意
B.不滿意
C.未表態(tài)
D.久叫不應(yīng)

多項(xiàng)選擇題

集中性障礙申告數(shù)記錄的是（）系統(tǒng)客戶的申告數(shù)。

A.客服平臺
B.華為語音平臺
C.預(yù)處理系統(tǒng)
D.服保系統(tǒng)