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單項(xiàng)選擇題

激活工單處理時(shí)中遇到網(wǎng)元平臺(tái)數(shù)據(jù)和CRM系統(tǒng)信息不一致時(shí)，需以（）信息為準(zhǔn)。

A.CRM系統(tǒng)
B.網(wǎng)元平臺(tái)
C.處理人員主觀判斷
D.其他IT系統(tǒng)

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單項(xiàng)選擇題

激活工單處理時(shí)退單操作不正確的是（）。

A.將已執(zhí)行完成的子單回滾（如配置了反向業(yè)務(wù)）
B.直接退單
C.退單原因選擇要規(guī)范
D.退單原因描述要填寫(xiě)

單項(xiàng)選擇題

在CRM系統(tǒng)中預(yù)約開(kāi)通的定單為（）狀態(tài)。

A.已竣工
B.待發(fā)送
C.開(kāi)通中
D.已撤單