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單項(xiàng)選擇題

基地業(yè)務(wù)手機(jī)客戶端全面實(shí)現(xiàn)在線客服功能，提供兩種模式的在線服務(wù)，不包括下列哪種（）

A.人工
B.機(jī)器人
C.電腦

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單項(xiàng)選擇題

“三重”服務(wù)包含的內(nèi)容不包括（）

A.重點(diǎn)區(qū)域
B.重點(diǎn)用戶
C.重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)
D.重點(diǎn)業(yè)務(wù)

單項(xiàng)選擇題

上網(wǎng)卡用戶每（）首次撥號登錄后提示當(dāng)月累計(jì)上網(wǎng)時長、流量

A.日
B.月
C.季度