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單項選擇題

用語規(guī)范考核哪些項目（）。

A.接通后維系經(jīng)理是否進行了自我介紹
B.是否詢問客戶有時間接聽電話
C.是否設計開場白以表示對客戶的關心便于后續(xù)進一步交流
D.以上都對

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