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多項(xiàng)選擇題

NOC交接班中需要交接的事項(xiàng)包括（）。

A.網(wǎng)管告警
B.遺留工單
C.值班工具
D.值班日志

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單項(xiàng)選擇題

NOC工作中電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)保障工單結(jié)單及時(shí)率：參與故障處理各方均完成故障處理并在系統(tǒng)內(nèi)回單后,建單方應(yīng)在（）分鐘內(nèi)對該工單進(jìn)行確認(rèn)和結(jié)單處理。

A.10
B.15
C.30
D.40

多項(xiàng)選擇題

（）故障定位為用戶原因。

A.封堵IP地址
B.網(wǎng)絡(luò)擁塞
C.釣魚網(wǎng)站
D.BAS故障