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多項(xiàng)選擇題

收集客戶(hù)信息時(shí)可以做的事（）

A.表現(xiàn)出非常自然隨意、漫不經(jīng)心
B.每次問(wèn)一到兩個(gè)問(wèn)題
C.上門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)注意觀(guān)察
D.一次性問(wèn)很多問(wèn)題

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單項(xiàng)選擇題

收集客戶(hù)信息時(shí)切記千萬(wàn)不能做的事（）

A.每次問(wèn)一到兩個(gè)問(wèn)題
B.表現(xiàn)出非常自然隨意、漫不經(jīng)心
C.收集客戶(hù)信息之前做好充分的輔墊
D.一次性問(wèn)很多問(wèn)題

多項(xiàng)選擇題

收集客戶(hù)信息內(nèi)容有哪些（）

A.基本信息
B.商務(wù)信息
C.個(gè)性化信息
D.家庭成員信息