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單項(xiàng)選擇題

電信集團(tuán)一站派發(fā)電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)客戶保障工單申告一條AAA級(jí)電路中斷，該電路處理時(shí)限為（）分鐘。

A.120分鐘
B.180分鐘
C.60分鐘
D.240分鐘

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單項(xiàng)選擇題

客服部門派發(fā)工信部轉(zhuǎn)發(fā)的移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴工單，此工單屬于（）。

A.普通移動(dòng)工單
B.緊急投訴工單
C.業(yè)務(wù)平臺(tái)投訴工單
D.越級(jí)投訴工單

單項(xiàng)選擇題

目前跨域的移動(dòng)用戶申告工單處理平均時(shí)長(zhǎng)參考值暫定為（）小時(shí)。

A.12
B.24
C.36
D.48