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單項選擇題

電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障工單顯示為綠色時，代表該工單處于（）階段。

A.處理中
B.要求回單
C.掛起
D.取消

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單項選擇題

電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障工單中，接單響應時間為（）。

A.五分鐘以內(nèi)
B.十分鐘以內(nèi)
C.十五分鐘以內(nèi)
D.二十分鐘以內(nèi)

單項選擇題

電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障模塊政企客戶專線類故障結單中，故障原因分為：線路、設備、（）、其它四類。

A.網(wǎng)絡
B.不明原因
C.中繼線路
D.自動恢復