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單項選擇題

關于結單原因選擇：查無（歷史）告警的工單，結單時故障責任方可為“（）”；對于電信段測試正常放通后電路仍不好，但電信段正常，用戶同意結單的就選擇“（）”。

A.其他、用戶
B.不明原因、用戶
C.其他、不明原因
D.不明原因、其他

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單項選擇題

廣州通過電信集團電子運維網絡保障模塊派發(fā)一公眾客戶投訴其手機漫游至北京無法撥打138****4574，北京端核實電信網內正常，需要協調北京移動處理無法撥打，該工單可轉為（）。

A.投訴工單
B.問題工單
C.業(yè)務工單
D.故障工單

單項選擇題

湖南NOC工位通過電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障模塊派發(fā)上海長沙30N2089NP，經測試上海確認其本地線路正常，且經全程測試線路正常。湖南結單時應填寫“障礙發(fā)生省”應為（）。

A.上海
B.長沙
C.集團骨干網
D.上海和湖南長沙