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單項(xiàng)選擇題

凡是遇到業(yè)務(wù)已恢復(fù)，但需等待審批（即轉(zhuǎn)入整改割接審批流程）才能繼續(xù)處理的故障工單，可將故障工單做（）處理。

A.結(jié)單
B.反饋
C.回單
D.催單

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單項(xiàng)選擇題

凡屬釣魚網(wǎng)站類的故障接到電信集團(tuán)工單后，轉(zhuǎn)為（）。

A.省內(nèi)工單
B.集團(tuán)工單
C.地市工單
D.大客戶工單

單項(xiàng)選擇題

非故障單歸檔定位時(shí)應(yīng)選“其他”或“（）”。

A.用戶原因
B.網(wǎng)絡(luò)側(cè)
C.線路
D.設(shè)備