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單項選擇題

什么是開放式問題（）

A.目的是讓客戶說話，得到更多信息
B.用于得到結(jié)果
C.能用“是”，“否”回答
D.你下周可以來保養(yǎng)車嗎？

你可能感興趣的試題

單項選擇題

處理投訴的原則中，我們應(yīng)先處理（）

A.事情
B.原因
C.心情
D.愛情

單項選擇題

促銷型的集客活動，一般對于哪種客戶最有效（）

A.時間效率導(dǎo)向類型
B.情感關(guān)系導(dǎo)向類型
C.性價比導(dǎo)向類型
D.非上述類型