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單項(xiàng)選擇題

車(chē)輛維修時(shí)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)與在休息區(qū)等候的顧客溝通：（）

A.維修技工
B.服務(wù)顧問(wèn)
C.服務(wù)經(jīng)理
D.質(zhì)量經(jīng)理

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單項(xiàng)選擇題

由誰(shuí)負(fù)責(zé)檢查維修工作的質(zhì)量終檢：（）

A.服務(wù)經(jīng)理
B.服務(wù)顧問(wèn)
C.技術(shù)經(jīng)理或質(zhì)檢員
D.客服中心

單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行維修工作時(shí)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)將維修的詳細(xì)情況填寫(xiě)在維修工單上：（）

A.維修技工
B.服務(wù)顧問(wèn)
C.服務(wù)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理
D.客服中心