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A.如果她是情感關(guān)系導向類型的顧客，應由服務經(jīng)理交付
B.應由技術(shù)人員交付并對她將車送來維護表示感謝
C.應由受理該服務信息輸入的服務顧問負責交付
D.應由銷售經(jīng)理交付，同時指出購買新車的好處

A.發(fā)短信給顧客，請他立即與經(jīng)銷商聯(lián)系
B.讓技術(shù)人員停止維修，因為顧客可能不愿支付該費用
C.請技術(shù)人員打電話向顧客解釋該維修的必要性
D.立即通過顧客首選的聯(lián)系方式通知顧客

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