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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問(wèn)為保證服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)期間應(yīng)該每隔多長(zhǎng)時(shí)間了解一下維修狀況：（）

A.半小時(shí)
B.一小時(shí)
C.二小時(shí)
D.三小時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

如果客戶已經(jīng)離開(kāi)，當(dāng)有變故發(fā)生或者客戶要求時(shí)，應(yīng)該由誰(shuí)向客戶報(bào)告進(jìn)度：（）

A.技術(shù)人員
B.服務(wù)顧問(wèn)
C.服務(wù)經(jīng)理
D.質(zhì)量經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行維修工作時(shí)，技師如果對(duì)工單有疑問(wèn)，應(yīng)向誰(shuí)咨詢：（）

A.服務(wù)經(jīng)理
B.服務(wù)顧問(wèn)
C.技術(shù)經(jīng)理
D.車間主任