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單項選擇題

向客戶解釋所進(jìn)行的服務(wù)項目是誰的職責(zé)：（）

A.技師
B.服務(wù)顧問
C.收費人員
D.保安

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單項選擇題

服務(wù)人員在幾米之內(nèi)向所有客戶答謝和致意：（）

A.1米
B.1-2米
C.2-3米
D.3-4米

單項選擇題

維修過程中，維修人員發(fā)現(xiàn)備件以及時間的增減時，應(yīng)該立即通知誰：（）

A.技術(shù)經(jīng)理
B.服務(wù)顧問
C.服務(wù)經(jīng)理
D.備件經(jīng)理