A.監(jiān)督各崗位電子銀行服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率，對(duì)服務(wù)中的不良現(xiàn)象及時(shí)制止、糾正
B.落實(shí)近期電子銀行推廣方案，協(xié)調(diào)各崗位工作安排與服務(wù)銜接，跟蹤營(yíng)銷推廣情況
C.隨時(shí)了解營(yíng)業(yè)廳電子銀行服務(wù)狀態(tài)，了解客戶的意見、建議和有價(jià)值信息，及時(shí)處理客戶投訴
D.受理客戶關(guān)于電子銀行申請(qǐng)、安全、使用、優(yōu)惠和營(yíng)銷活動(dòng)等方面的咨詢，說明興業(yè)銀行電子銀行各項(xiàng)規(guī)定與政策

A.充分利用興業(yè)銀行電子銀行的便捷性、安全性和優(yōu)惠政策打動(dòng)客戶
B.宣傳興業(yè)銀行現(xiàn)行的手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，如收款行所在地有興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)就免費(fèi)，普通同城跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，黑白金客戶免費(fèi)等
C.推薦興業(yè)銀行電子銀行有特色的便捷功能，如一鍵轉(zhuǎn)賬、一鍵繳費(fèi)、一鍵還款、預(yù)約轉(zhuǎn)賬、預(yù)約繳費(fèi)、常用賬戶管理、回單查詢、轉(zhuǎn)賬后短信通知功能等
D.強(qiáng)調(diào)興業(yè)銀行電子銀行的安全性。電子銀行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)需簽約和開通網(wǎng)盾數(shù)字證書、短信口令、動(dòng)態(tài)令牌等安全認(rèn)證手段等