你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）是客戶投訴處理工作的第一責任人，必須明確指定專人負責此項工作。

A.服務推動工作領導小組辦公室主任
B.分管行長
C.各級經營機構負責人
D.分行零售業(yè)務部負責人

單項選擇題

有關柜員號的管理，以下說法錯誤的是（）

A.柜員在一個機構只能擁有一個柜員號、一個柜員號必須規(guī)定由一個柜員使用
B.柜員在分行內調動的，其柜員號應作遷入、遷出處理
C.業(yè)務經辦、業(yè)務主辦、業(yè)務主管的級別、交易部門、尾箱、狀態(tài)（休假、返崗）的調整，由柜員所屬機構通過業(yè)務系統(tǒng)進行處理
D.柜員號在分行內實行終身制

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憑證的大寫日期應規(guī)范，如“2015年8月5日”應寫為（）

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（）是客戶投訴處理工作的第一責任人，必須明確指定專人負責此項工作。

有關柜員號的管理，以下說法錯誤的是（）

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（）是客戶投訴處理工作的第一責任人，必須明確指定專人負責此項工作。

有關柜員號的管理，以下說法錯誤的是（）