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判斷題

客戶經(jīng)理的一言一行均代表著郵政銀行的形象，專業(yè)、干練的服務(wù)行為能有效提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

答案：正確

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大堂經(jīng)理作為營(yíng)銷客戶的重要崗位，主要肩負(fù)著客戶開發(fā)、客戶關(guān)系的管理與維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開拓等職責(zé)。

答案：錯(cuò)誤

客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷客戶的重要崗位，主要肩負(fù)著客戶開發(fā)、客戶關(guān)系的管理與維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開拓等職責(zé)。

答案：正確