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判斷題

面談目標(biāo)的設(shè)定需要符合內(nèi)容具體、時間設(shè)定明確（時效性）、可以通過努力達(dá)到（可行性）的原則。

答案：正確

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在面談之前，客戶經(jīng)理需要再次明確面談的目的，想要達(dá)成的目標(biāo)。

答案：正確

收集客戶信息時，對于新客戶，客戶經(jīng)理也需要回顧從引薦者或者其他渠道得到的信息，分析同類型客戶的特征，以提高面談效率和效果。

答案：正確