A.抓住說服的最佳時機(jī)B.把握對象特點(diǎn)C.善于運(yùn)用事實(shí)D.避免直接沖突,善于心理換位
A.過去時態(tài)B.現(xiàn)在時態(tài)C.被動語態(tài)D.主動語態(tài)