A.任務(wù)指標(biāo) B.成本指標(biāo) C.客戶滿意度和員工滿意度指標(biāo) D.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo)
A.明確的 B.可評估的 C.可執(zhí)行的、可實(shí)現(xiàn)的 D.相關(guān)的,現(xiàn)實(shí)的
A.目標(biāo)一致 B.平衡性 C.可操作 D.可控性