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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于收到業(yè)務(wù)扣費(fèi)提醒的客戶，如果有疑義，可根據(jù)提示（），方便地進(jìn)行直接退訂或投訴退訂對(duì)于客戶退訂的業(yè)務(wù)，不再收取該業(yè)務(wù)的費(fèi)用。

A.回復(fù)短信
B.回復(fù)彩信
C.致電10086
D.編輯短信0000

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單項(xiàng)選擇題

客戶有72小時(shí)的免費(fèi)試用期，當(dāng)業(yè)務(wù)免費(fèi)使用至第（），中國(guó)移動(dòng)將通過(guò)10086發(fā)送扣費(fèi)提醒信息，告知客戶所訂購(gòu)的業(yè)務(wù)名稱、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及取消方式。

A.48小時(shí)
B.72小時(shí)
C.無(wú)免費(fèi)試用
D.24小時(shí)

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶選擇中國(guó)移動(dòng)，成為中國(guó)移動(dòng)的（）后，為了方便客戶及時(shí)了解入網(wǎng)時(shí)選擇的資費(fèi)套餐內(nèi)容及套餐外的增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)情況，中國(guó)移動(dòng)將會(huì)在客戶入網(wǎng)后的24小時(shí)內(nèi)，通過(guò)10086為客戶下發(fā)入網(wǎng)關(guān)懷提醒短信。

A.VIP客戶
B.新客戶
C.全球通
D.會(huì)員