多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)王女士到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴：某商業(yè)銀行受理自己的人民幣冠字號(hào)碼查詢(xún)申請(qǐng)已經(jīng)兩個(gè)星期了，仍然沒(méi)有告知結(jié)果。當(dāng)?shù)厝嗣胥y行正確的做法是（）

A.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)對(duì)王女士投訴情況進(jìn)行核實(shí)
B.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)該受理投訴
C.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)該告知王女士該事項(xiàng)應(yīng)向銀監(jiān)局投訴
D.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)責(zé)成該商業(yè)銀行的上級(jí)行受理該投訴

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單項(xiàng)選擇題

某客戶(hù)拿著3張面值100元的人民幣紙幣和2張面值50元的特殊殘缺污損人民幣去商業(yè)銀行柜面兌換。通過(guò)測(cè)量，其中，3張面值100元人民幣有1張能辨別面額，票面剩余五分之四；1張能辨別面額，票面剩余二分之一；有1張呈正十字形缺少四分之一；2張面值50元的人民幣包括與票面原樣連接的炭化、變形部分剩余四分之三，不包括與票面原樣連接的炭化、變形部分剩余三分之二，客戶(hù)的殘損幣可兌換的金額為（）元。

A.400
B.350
C.300
D.250

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人民幣鑒別儀通用技術(shù)條件》（GB_16999-2010），以下對(duì)人民幣鑒別儀的鑒別性能要求表述正確的有（）

A.人民幣鑒別儀在使用過(guò)程中應(yīng)不受任何外界干擾的影響而降低鑒別能力
B.人民幣鑒別儀的鑒別能力有效期一般為2年
C.鑒別儀使用壽命一般為3年
D.人民幣鑒別儀的漏辨率和誤辨率均不能高于0.03%

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客戶(hù)王女士到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴：某商業(yè)銀行受理自己的人民幣冠字號(hào)碼查詢(xún)申請(qǐng)已經(jīng)兩個(gè)星期了，仍然沒(méi)有告知結(jié)果。當(dāng)?shù)厝嗣胥y行正確的做法是（）

你可能感興趣的試題

根據(jù)《人民幣鑒別儀通用技術(shù)條件》（GB_16999-2010），以下對(duì)人民幣鑒別儀的鑒別性能要求表述正確的有（）

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客戶(hù)王女士到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴：某商業(yè)銀行受理自己的人民幣冠字號(hào)碼查詢(xún)申請(qǐng)已經(jīng)兩個(gè)星期了，仍然沒(méi)有告知結(jié)果。當(dāng)?shù)厝嗣胥y行正確的做法是（）