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【簡(jiǎn)答題】CRM軟件系統(tǒng)通常由哪幾個(gè)部分組成?
答案:
接觸活動(dòng)(營銷分析活動(dòng)管理電話銷售電子營銷潛在客戶管理)業(yè)務(wù)功能(銷售模塊營銷模塊客戶服務(wù)模塊呼叫中心模塊電子商務(wù)模塊)...
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答案:
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問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶生命周期由哪些階段組成?談?wù)剬?duì)客戶生命周期的理解及認(rèn)識(shí)。
答案:
潛在客戶,新客戶,老客戶,新業(yè)務(wù)的新客戶
客戶生命周期指一個(gè)客戶對(duì)企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長(zhǎng)、成熟、...
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