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判斷題

各營業(yè)機(jī)構(gòu)必須在營業(yè)場所的顯著位置公布總行客戶服務(wù)中心電話（95561）和分行零售業(yè)務(wù)部的投訴電話。

答案：正確

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在處理客戶投訴時(shí)，如果客戶情緒激動(dòng)最好將客戶請到洽談室，避免影響營業(yè)廳的正常服務(wù)秩序。

答案：正確

一個(gè)網(wǎng)銀客戶號(hào)下允許登記不同名的多個(gè)銀行帳號(hào)

答案：正確