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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述處理客人投訴要遵循的要求。
答案：
耐心傾聽；對(duì)客人的遭遇表示同情；采取行動(dòng)；進(jìn)一步落實(shí)；修正。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述返洗的工作程序。
答案：
1.對(duì)洗滌后的服裝，如在熨燙檢查中發(fā)現(xiàn)污漬未清洗干凈，應(yīng)再次進(jìn)行判斷污漬成份進(jìn)行祛漬操作。
2.經(jīng)過祛漬處理后...
2.經(jīng)過祛漬處理后...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述被罩壓燙的工作程序。
答案：
1.將被罩正面翻到外面，開口向下，豎著壓燙。
2..壓燙員分別握住被罩的兩個(gè)角，橫向拉直，同時(shí)將被罩平放在熨平...
2..壓燙員分別握住被罩的兩個(gè)角，橫向拉直，同時(shí)將被罩平放在熨平...
