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判斷題

根據(jù)服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度親切謙和，精神飽滿。

答案：正確

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按服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)中，語(yǔ)氣可以隨意，使用不恰當(dāng)?shù)姆Q呼。

答案：錯(cuò)誤

恪職盡守，廉潔奉公，不從事影響本職工作的兼職，不私攬業(yè)務(wù)，不泄露公司商業(yè)機(jī)密，不散布有悖于公司規(guī)定言論。

答案：正確