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多項選擇題

《國家電網(wǎng)供電客戶服務提供標準》中供電營業(yè)廳的服務方式包括（）。

A.面對面
B.電話
C.書面留言
D.傳真、客戶自助

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多項選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》中代辦機構的服務功能包括（）。

A.電費收取
B.電量電費查詢
C.電費票據(jù)及賬單服務
D.催費

多項選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》中根據(jù)所提供的具體服務功能，客戶現(xiàn)場的服務人員包括（）。

A.現(xiàn)場勘查人員、中間檢查及驗收人員
B.裝表接電人員、故障搶修人員
C.保供電人員、用電指導人員
D.催收人員