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問答題

【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中供電營(yíng)業(yè)廳“業(yè)務(wù)辦理”指什么？

答案： “業(yè)務(wù)辦理”指受理各類用電業(yè)務(wù)，包括客戶新裝、增容及變更用電申請(qǐng)，故障報(bào)修，校表，用電指導(dǎo)，信息訂閱，以及投訴、舉報(bào)和建...

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【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中“供電客戶服務(wù)”是什么？

答案： “供電客戶服務(wù)”是電力供應(yīng)過程中，企業(yè)為滿足客戶獲得和使用電力產(chǎn)品的各種相關(guān)需求的一系列活動(dòng)的總稱。

【簡(jiǎn)答題】依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，100kVA及以上高壓供電的電力客戶、其他電力客戶和大、中型電力排灌站、躉購轉(zhuǎn)售電企業(yè)和農(nóng)業(yè)用電功率因數(shù)分別有什么要求？

答案：電力客戶功率因數(shù)要求：100kVA.及以上高壓供電的電力客戶，在高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)不宜低于0.95；其他電力客戶和大、...