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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該屬于例行軟件維護(hù)的一部分（）。

A.對硬盤進(jìn)行碎片整理
B.給電源除塵
C.備份數(shù)據(jù)，重新格式化硬盤，然后重新安裝數(shù)據(jù)
D.檢查并插緊任何松脫的電纜

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單項(xiàng)選擇題

計(jì)算機(jī)在測試導(dǎo)致某個問題的若干可能原因時(shí)，應(yīng)該首先測試哪類原因（）。

A.最復(fù)雜和難以診斷的原因
B.客戶認(rèn)為最重要的原因
C.隨機(jī)選擇的原因
D.最容易最明顯的原因

單項(xiàng)選擇題

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人員測試完推測的可能原因后，如果未能查明確切原因，應(yīng)該采取哪項(xiàng)措施（）。

A.隨機(jī)更換組件，一次換一個，直到解決問題為止
B.測試剩余的所有可能原因，從最復(fù)雜的開始
C.記錄嘗試過但沒有解決問題的每次測試，并對可能原因作出新的推測
D.使用自上而下的方法隔離問題原因