A.地鐵車站不辦理盛京通卡的退票業(yè)務(wù)
B.單程票在出售30分鐘內(nèi)無通過閘機(jī)記錄且票務(wù)管理系統(tǒng)可讀取票內(nèi)信息的，可在購票車站辦理退票。
C.乘客因不了解《沈陽地鐵票務(wù)規(guī)則》多購票，持非本/站發(fā)售單程票要求退票的，需到購票車站辦理退票。
D.站務(wù)員（票務(wù)）在普通消費(fèi)卡充值過程中因誤操作，多充值且乘客不同意補(bǔ)交票款的可為乘客辦理退款業(yè)務(wù)。

A.乘客服務(wù)中心、票務(wù)室的房門未上鎖，未做好安全防護(hù)措施的。
B.乘客服務(wù)中心頂崗、換崗，未按規(guī)定辦理票務(wù)交接手續(xù)的。
C.售票人員收取其他人員上交的車票的。
D.售票人員當(dāng)班期內(nèi)身上帶有錢款（備用金除外）或車票（本人員工票除外）的。