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多項選擇題

根據(jù)《南方電網公司電費催收作業(yè)指導書》，二級催收存在的風險包括（）。

A.用戶繳費情況未有及時更新，未有制定準確的催繳策略
B.催收不及時
C.地方政府干預催收
D.沒有及時更新客戶的聯(lián)系方式
E.前未有更新用戶繳費情況，造成已繳費用戶被實施了停電

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多項選擇題

根據(jù)《南方電網公司電費催收作業(yè)指導書》，一級催收成功后，在營銷管理信息系統(tǒng)記錄（）。

A.催費方式
B.催收時間
C.催收次數(shù)
D.推遲交費的原因
E.本次計劃交費的時間

多項選擇題

根據(jù)《南方電網公司電費催收作業(yè)指導書》，一級催收在交費逾期之日開始，從營銷管理信息系統(tǒng)提取催收信息，通過（）等方式進行催收。

A.短信
B.郵件
C.派發(fā)催款單
D.電話
E.上面催收