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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核作業(yè)指導(dǎo)書》，評(píng)估計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性的指標(biāo)有（）。

A.欠費(fèi)復(fù)電及時(shí)率
B.電費(fèi)差錯(cuò)率
C.電費(fèi)回收率
D.賬單差錯(cuò)率
E.抄表正確率

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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書》，電費(fèi)催收作業(yè)的作業(yè)流程包括（）。

A.制定催費(fèi)策略
B.選擇催費(fèi)等級(jí)
C.判斷二級(jí)催收后客戶是否交費(fèi)
D.停電處理
E.復(fù)電

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書》，客戶故意或惡意欠費(fèi)的，引起電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)增大、信譽(yù)不良、通過正常催繳效果不大，可采用（）等方式防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

A.預(yù)售電裝置
B.預(yù)收電費(fèi)
C.延長停電時(shí)間
D.擔(dān)保
E.抵押