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多項選擇題

《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車配有（）；乘務人員配置手持電臺。

A.票剪
B.補票機
C.站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端
D.GSM-R通訊設備

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多項選擇題

《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定有廁所專用清掃工具，與車內(nèi)清掃工具分開定位存放在清潔柜內(nèi)；無清潔柜的定位隱蔽存放。（）車廂不存放清潔工具。清掃工具、清潔劑材質(zhì)符合規(guī)定。

A.商務座
B.特等座
C.一等座
D.二等座

多項選擇題

《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車內(nèi)各種服務圖形標志型號一致（）。

A.位置統(tǒng)一
B.安裝牢固
C.齊全醒目
D.符合規(guī)定