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判斷題

《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：餐車上貨門僅供餐車售貨人員補充商品、餐料時使用，無旅客乘降。

答案：正確

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《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：安全設施設備配置齊全，作用良好，定位放置。乘務人員知位置、知性能、會操作。

答案：錯誤

《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：運行途中，發(fā)現上部服務設施故障時，客運乘務人員立即向列車長報告，并通知隨車機械師共同確認、處理。

答案：正確