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《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定:餐車上貨門僅供餐車售貨人員補充商品、餐料時使用,無旅客乘降。
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《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定:安全設施設備配置齊全,作用良好,定位放置。乘務人員知位置、知性能、會操作。
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《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定:運行途中,發(fā)現上部服務設施故障時,客運乘務人員立即向列車長報告,并通知隨車機械師共同確認、處理。
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