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判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：面部、雙手保持清潔，身體外露部位無文身。指甲修剪整齊，長(zhǎng)度不超過指尖2毫米，不染彩色指甲。

答案：正確

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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：垃圾裝袋、封口、無滲漏，定位放置，到終到站投放；不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物。

答案：錯(cuò)誤

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：使用垃圾小推車和專用工具適時(shí)保潔，保持整潔衛(wèi)生。旅客下車后及時(shí)恢復(fù)車容。

答案：正確