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判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：臥具旅客到站前收取，貼身臥具一客一換。到站前提醒臥車旅客做好下車準(zhǔn)備，不干擾其他旅客。

答案：錯(cuò)誤

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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：通過圖形標(biāo)志、電子顯示、廣播、視頻、服務(wù)指南等方式宣傳旅客運(yùn)輸服務(wù)信息及客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)摘要，要求旅客自助服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：視頻系統(tǒng)性能良好，使用正常，始發(fā)后開啟系統(tǒng)播放節(jié)目，播放內(nèi)容符合規(guī)定并隨時(shí)更新。

答案：錯(cuò)誤