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判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：遇列車空調(diào)故障時(shí)，需開啟車門通風(fēng)的，在車門安裝防護(hù)網(wǎng)，有專人防護(hù)。在停車站，開啟站臺(tái)全部車門。

答案：錯(cuò)誤

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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：列車晚點(diǎn)30分鐘以上時(shí)，列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報(bào)，向旅客公告列車晚點(diǎn)信息，說明晚點(diǎn)原因、晚點(diǎn)時(shí)間。

答案：錯(cuò)誤

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：“G”字頭跨局動(dòng)車組特、一、二等座車必須提供飲品、餐食、小食品等服務(wù)，全程提供送水服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤