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判斷題

優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)戶時(shí)進(jìn)行捆綁銷售，必須事先收集整套相關(guān)表格。

答案：正確

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有一些客戶能為銀行創(chuàng)造更高的價(jià)值，可以向他們銷售與原來(lái)產(chǎn)品相比更高級(jí)別的產(chǎn)品或服務(wù)，將客戶升級(jí)。這樣做可以使優(yōu)質(zhì)客戶享受到更多的服務(wù)和優(yōu)惠，提高其滿意度。我們稱為向上營(yíng)銷。

答案：正確

與客戶道別或握手時(shí)，目光注視對(duì)方眉骨和鼻梁三角區(qū)。

答案：錯(cuò)誤