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單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)異議的描述不正確的是（）。

A、在服務(wù)過(guò)程中，客戶對(duì)你的不贊同、提出質(zhì)疑
B、對(duì)于你的服務(wù)與解釋，客戶表示拒絕
C、缺乏事實(shí)依據(jù)的拒絕不屬于異議
D、異議包括真實(shí)的異議和虛假的異議

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