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單項選擇題

關于客戶滿意度的說法，正確的是（）。

A.感知>期望，客戶就不滿意
B.感知<期望，客戶就不滿意
C.客戶滿意度就是對產(chǎn)品的滿意度
D.客戶滿意度就是對性能價格比的滿意程度

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多項選擇題

關鍵詞，就是你輸入搜索框中的文字，關鍵詞（）。

A.要求“一字不差”
B.可以輸入一句話
C.可以是多個
D.不能輸入多個

多項選擇題

會員營銷的形式有（）

A.微博營銷
B.發(fā)布產(chǎn)品廣告
C.促銷短信
D.E-mail