A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機(jī)關(guān) B.旅游投訴管理機(jī)關(guān)的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為 C.旅游投訴管理機(jī)關(guān)的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序 D.旅游質(zhì)監(jiān)所對其調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.行政復(fù)議 D.旅游投訴
A.旅行社與旅行社之間的糾紛 B.旅游者與旅游景點(diǎn)經(jīng)營者之間的糾紛 C.旅游者與旅游飯店之間的糾紛 D.旅游者與旅游行政管理機(jī)關(guān)的糾紛