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單項(xiàng)選擇題

一般情況下，直轄市、省會城市主要局所的營業(yè)人員應(yīng)當(dāng)提供（）、啞語服務(wù)。

A.法語
B.日語
C.英語
D.韓語

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單項(xiàng)選擇題

與客戶談話時，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)纳眢w距離。對熟悉的客戶在（）。

A.50-60cm
B.70-80cm
C.80-90cm
D.60-70cm

單項(xiàng)選擇題

在電梯引導(dǎo)客戶時，快遞服務(wù)人員應(yīng)做到（）。

A.先進(jìn)先出
B.先進(jìn)后出
C.后進(jìn)先出
D.后進(jìn)后出