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A.客戶通過客戶服務(wù)中心反饋的問題
B.客戶的住址
C.客戶收入水平
D.售后服務(wù)的記錄

A.電話呼入后，兩聲內(nèi)接起電話
B.接入的電話內(nèi)容可分為咨詢、投訴和其它三個(gè)部分
C.對(duì)于投訴類電話無需向客戶重復(fù)
D.讓客戶先掛斷電話

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